Termos e Condições de Uso

Última atualização: 09/05/2025

Bem-vindo à Oriente Luz e Aromas! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Por favor, leia atentamente estas condições antes de navegar ou realizar compras em nosso site.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site https://orienteluzearomas.com.br, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Se você não concorda com qualquer um desses termos, por favor, não utilize nosso site.

2. Informações da Empresa

Oriente Luz e Aromas
CNPJ: 55.932.294/0001-81

3. Uso do Site

Você concorda em utilizar este site de maneira legal e de acordo com os Termos e Condições estabelecidos. O acesso ou uso do site para fins ilícitos ou prejudiciais à imagem da Oriente Luz e Aromas é proibido.

4. Cadastro e Conta de Usuário

Para realizar compras em nosso site, é necessário criar uma conta de usuário. Ao se cadastrar, você concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. É sua responsabilidade manter a confidencialidade de sua conta e senha.

5. Produtos e Preços

A Oriente Luz e Aromas se reserva o direito de alterar os preços e a disponibilidade dos produtos a qualquer momento. Os preços dos produtos são os que constam no momento da compra e podem ser alterados sem aviso prévio. Os preços incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

6. Pagamento

O pagamento de todos os pedidos realizados em nosso site deve ser efetuado na retirada do produto diretamente na loja física. Não oferecemos um sistema de pagamento online em nosso site.

• Forma de pagamento: Aceitamos pagamentos em dinheiro, cartões de crédito e débito na retirada do produto na loja.

• Pagamento na Retirada: O valor total do pedido deverá ser pago no momento da retirada, conforme o método de pagamento escolhido.

• Confirmação do Pedido: Após a finalização do pedido no site, você receberá uma confirmação e poderá retirar o produto na loja dentro do prazo estipulado. O pagamento será realizado somente quando o pedido for retirado.

Essa política proporciona a você a conveniência de efetuar o pagamento pessoalmente, garantindo maior segurança e facilidade na hora de retirar seus produtos.

7. Política de Retirada na Loja

A Oriente Luz e Aromas oferece a opção de retirada na loja para todos os pedidos realizados em nosso site. Não realizamos entregas domiciliares.

• Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e ficará disponível para retirada na loja. O prazo para que o pedido esteja pronto para retirada será informado durante o processo de compra, geralmente em até [incluir prazo, ex: 2 dias úteis].

• Retirada na Loja: Assim que seu pedido estiver pronto para retirada, enviaremos uma notificação por e-mail ou telefone, informando que ele pode ser retirado na nossa loja, localizada em [incluir endereço completo].

• Horário de Retirada: Os pedidos podem ser retirados de segunda a sábado, das [incluir horário, ex: 9h às 18h]. Lembre-se de trazer um documento de identidade válido e, se possível, a confirmação do pedido (como o número do pedido ou o e-mail de confirmação) ao realizar a retirada.

• Prazo para Retirada: O cliente tem um prazo de [incluir prazo, ex: 7 dias] após o aviso de que o pedido está disponível para retirada. Após esse período, o pedido será cancelado e os itens serão disponibilizados para venda novamente.

Importante:

• Caso não possa retirar seu pedido dentro do prazo estabelecido, entre em contato conosco para verificar alternativas.

Essa política foi criada para garantir uma experiência de compra eficiente e segura, com a possibilidade de retirar seus produtos pessoalmente na nossa loja, garantindo que você tenha acesso rápido aos artigos que escolheu!

8. Política de Trocas e Devoluções

A Oriente Luz e Aromas aceita trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para solicitar a troca ou devolução, o produto deve ser devolvido em até [incluir prazo, ex: 7 dias] após o recebimento, com a embalagem original e sem sinais de uso. A devolução do valor será feita conforme as condições especificadas na nossa Política de Devolução.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos, gráficos, e outros materiais, é de propriedade da Oriente Luz e Aromas ou de seus licenciadores. Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer outro uso do conteúdo do site sem a autorização prévia e por escrito da empresa.

10. Limitação de Responsabilidade

A Oriente Luz e Aromas não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou da compra de produtos. Isso inclui, mas não se limita a, perda de lucros, interrupção de negócios ou perda de dados.

11. Alterações nos Termos e Condições

A Oriente Luz e Aromas se reserva o direito de alterar, modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.

12. Privacidade e Proteção de Dados

A nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de seus dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de [cidade ou estado], renunciando a qualquer outro foro.

14. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre os Termos e Condições ou precisar de mais informações, entre em contato conosco:

• E-mail: orienteluzearomas@outlook.com

• Telefone: +55 53 9935-7317

• Endereço: Rua Visconde de Mauá, 516 - Rio Grande, RS